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Política de Remessa e Reembolso da Pink Avenue

Detalhes de envio da Pink Avenue 
Enviando para:

  • DIEGO DALLA PALMA PROFESSIONAL SKIN CARE - CANADÁ E EUA 

  • LIGHTSTIM - CANADÁ

  • ROSA ECO. CUIDADOS COM A PELE PINK AVENUE - CANADÁ, EUA

Seu pedido está embalado pensando no planeta. 

As alterações climáticas estão na nossa mente. No
Pink Avenue fazemos o nosso melhor para minimizar a nossa pegada
ao enviar seus cuidados com a pele para você.

Por mais que amemos embalagens de marketing bonitas e fabulosas,
custa ao planeta e às gerações futuras.


Caixas de marca, papel de embalagem, notas de agradecimento exigem processamento, tinta, cartuchos de tinta, etc., o que resulta em mais lixo. Minimizamos embalagens extras. 

Os produtos Pink Avenue, Eco Pink Skin Care são apresentados em embalagens herméticas e seguras e não são enviados com embalagem e embalagem extras. 
 

Frete grátis para envio de pedidos
para o Canadá/EUA $ 80.00 + (antes dos impostos) 

Pedidos abaixo de $ 80.00 com frete para os EUA e Canadá, selecione Canada Post. As despesas de envio se aplicam no check-out. 

Os descontos, quando aplicáveis, não podem ser combinados com um único pedido.
Frete Grátis Mínimo de $ 80.00 é o total após a aplicação do código de desconto, antes dos impostos. 

QUANDO SEU PEDIDO ENVIARÁ?

  • Os pedidos são enviados em 24 a 48 horas, de segunda a sexta-feira, se feitos antes das 5h00 
  • Às vezes, pode ocorrer um atraso no envio devido ao clima ou atrasos no envio. 
    Você será notificado e terá uma data estimada de envio. 

Os pacotes são enviados por Expedited Canada Post. 
A maioria das encomendas leva de 2 a 5 dias úteis para entrega.
Para pedidos que viajam para: 
  • Costa Oeste, Canadá: 5 a 10 dias úteis
  • Norte de Alberta, Manitoba, Saskatchewan: 5 a 10 dias úteis 
  • GTA Toronto: 2 a 4 dias úteis
  • EUA: 6 a 14 dias úteis. Observe que podem ocorrer atrasos devido a questões locais, costumes ou circunstâncias imprevisíveis. Todos os pedidos nos EUA são enviados com rastreamento.
    Por favor note, destinos mais remotos, zonas rurais podem levar mais tempo.

RASTREANDO SEU PEDIDO ATRAVÉS DO POST DO CANADÁ

  • Devido ao clima, eventos locais, atrasos no Canadá às vezes podem ocorrer,
    que são circunstâncias além do nosso controle. 
  • Você sempre receberá um número de rastreamento para sua remessa.
  • www.canadapost.ca  O número de rastreamento fornecerá as informações mais recentes sobre o seu pacote. Ocasionalmente, as informações de rastreamento podem ser atrasadas em tempo real. 
Por favor, envie uma mensagem de texto para Suzie em 416 922 0879 se você tiver uma preocupação. Estamos aqui para ajudar! 


PASSOS PARA GARANTIR UM OPORTUNO
ENTREGA PARA SUA REGIÃO 

  • Certifique-se de que seu endereço de entrega esteja correto; nome, rua, número do apartamento, código da campainha, código postal, informações de contato. Um erro no endereço de entrega enviado pode atrasar uma encomenda por dias. 

  • Enviamos com pedido de assinatura para encomendas de valor superior a 100.00, encomendas com número de apartamento. Se você não estiver em casa no momento da entrega, seu pacote poderá ser deixado na agência dos correios local para retirada da assinatura. 

  • Não nos responsabilizamos pelo roubo de encomendas deixadas à sua porta.  


É SEMPRE BOM FALAR COM UM HUMANO!

Tem alguma dúvida sobre seu pedido? Sinta-se livre para contactar-nos a qualquer hora
e responderemos dentro de 24 horas ou menos, de segunda a sábado.
suzie@pinkave.ca - para uma resposta mais rápida!
416 922 0879 -mensagem ou chamada 

DEVOLUÇÕES E DEVOLUÇÕES.
ÀS VEZES VOCÊ MUDA DE IDEIA, E ESTÁ OK! 

Returns

A nossa política tem o prazo de 30 dias. Caso tenham passados 30 dias desde a data da sua encomenda, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e no
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Itens adicionais NÃO devolvíveis:
  • Cartões de presente
  • Aberto, usado, adulterado com produtos para a pele ou maquiagem.
  • Qualquer item que não esteja na sua condição original, está danificado ou faltam peças por motivos não devido ao nosso erro.
  • Qualquer item que seja devolvido mais do que 30 dias após a entrega
Como devolver sua compra.

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Se for uma compra online, solicitamos o número do pedido. 
  1. Entre em contato com Suzie - suzie@pinkave.ca para nos notificar sobre uma solicitação de devolução. 
  2. Com seu e-mail, inclua uma foto do item que você gostaria de devolver. 
  3. Assim que a devolução for aprovada, você receberá um número de autorização. 
  4. Ao embalar sua encomenda, marque RETORNO # (autorização).

Não envie sua compra de volta ao fabricante.

Envie o seu retorno com um número de rastreamento de volta a: 
Pink Avenue Aesthetics 
Avenida Wicksteed, 45, Suíte 280, Toronto, ON, M4G4H9 

Certifique-se de ser preciso. Não somos responsáveis ​​por pacotes perdidos devido
para informações de endereço incorretas. 

REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)
Uma vez que a sua devolução seja recebido e inspecionado por nós, iremos enviar um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias, com base no processamento do banco. 
Você receberá uma notificação por e-mail com os detalhes do reembolso. 

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail suzie@pinkave.ca

ARTIGOS VENDIDOS (SE APLICÁVEL)
Apenas artigos com preço regular podem ser reembolsados, infelizmente os artigos em promoção não podem ser reembolsados.

TROCAS (SE APLICÁVEL)
Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para suzie@pinkave.ca e envie seu item para:
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Avenida Wicksteed, 45, Suíte 280, Toronto, ON, M4G4H9 

Reembolso de presente 
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez recebido o item devolvido, um certificado de presente será enviado para você.
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Envio de volta uma compra

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