Politica de Devoluções

Devoluções

A nossa política tem o prazo de 30 dias. Caso tenham passados 30 dias desde a data da sua encomenda, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não envie sua compra de volta para o fabricante

Itens não retornáveis ​​adicionais: 

  • Cartões de presente
  • Aberto, usado, adulterado com produtos para a pele ou maquiagem.
  • Qualquer item que não esteja na sua condição original, está danificado ou faltam peças por motivos não devido ao nosso erro.
  • Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)
Uma vez que a sua devolução seja recebido e inspecionado por nós, iremos enviar um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 48 horas após o recebimento de sua devolução de segunda a sexta-feira.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, entre em contacto com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Depois, entre em contacto com o seu banco. Normalmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail suzie@pinkave.ca.

ARTIGOS VENDIDOS (SE APLICÁVEL)
Apenas artigos com preço regular podem ser reembolsados, infelizmente os artigos em promoção não podem ser reembolsados.

TROCAS (SE APLICÁVEL)
Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para suzie@pinkave.ca e envie seu item para:

Pink Avenue Aesthetics Ltd., 93 Collier St. Unit 2, Toronto ON, M4W 1M1, Canadá.

presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez recebido o item devolvido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente ao ser comprado, ou se o presenteador mandou o pedido ser enviado a si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Envios
Para retornar seu produto, você deve enviar seu produto para:

Pink Avenue Aesthetics Ltd., 93 Collier St. Unit 2, Toronto ON M4W1M1, Canadá

Você será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Dependendo da região da sua morada, o tempo que pode demorar para que o seu produto trocado volte até si, pode variar.

Se estiver a enviar um artigo de valor superior a 75€, recomendamos a utilização de um serviço de transporte rastreável ou compra de seguro de transporte. Nós não nos responsabilizamos nem garantimos que receberemos o seu artigo devolvido.